Прошу внимательно прочитать то, что написано ниже. Это кусочек из книжки продавца. Смысл написанного: все, что вы поместили в общедоступный раздел вашего кусочка социальной сети, а также данные о ваших друзьях, может сделать кого-то богаче (ну и ладно, я, например, не жадный), но создает условия для воровства Вашего времени путем навязывания Вам очередной ненужной вещи, услуги или информации. Потому что чтобы отклонить эту ненужную вещь, услугу или информацию Вам нужно потратить кусочек своей жизни.
Клара Ших. «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса», – М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2010 г.
….
Я работала (и работаю сейчас) в компании, работающей над информационными системами для предприятий –Salesforce.com, которая сделала себе имя на разработке приложений для управления отношениями с клиентами (CRM). Но разве управление отношениями не является центром того, что предлагает Facebook – пусть даже в более развлекательном, неофициальном и современном виде?
Этим вечером я вернулась домой и набросала идею того, как соединить Facebook и бизнес. Будучи маркетологом, я тратила массу времени на звонки. Я видела, что самые успешные продавцы мгновенно устанавливали личный контакт с потенциальными клиентами, а с существующими клиентами создавали крепкие личные взаимоотношения. И в то же время в своей личной жизни я видела, что Facebook помогает быстрее и лучше устанавливать контакт с людьми, которых я видела только однажды, и помогает поддерживать более тесные отношения с друзьями. Так что я решила превратить Facebook в CRM.
Я поняла, что Facebook – это уже и есть CRM. Поэтому я решила попробовать сразу максимальный вариант: объединить Facebook с Salesforce CRM. С помощью моего друга Тодда Перри я разработала Faceconnector (он вначале назывался Faceforce), который подгружал профиль пользователя Facebook и список его друзей в записи Salesforce: аккаунт текущего клиента, аккаунт потенциального покупателя и контакты. Теперь вместо анонимных холодных звонков торговые представители и другие профессионалы бизнеса могли подробнее познакомиться с человеком, о котором они раньше знали немного: только имя и должность. Кроме того, при наличии общих друзей они могли попросить представить их.
…..
Такие дела. Думайте, когда добавляете в свой профиль неизвестных Вам «друзей», пишете в Facebook или другую социальную сеть совершенно лишнюю информацию. Понятно, что приватности не существует. Все, что написано вами или о вас, может быть использовано даже технически неподкованными продавцами, чтобы сделать Вашу жизнь источником своего обогащения. Это Вам нужно?